Geplaatst

U kent hem ongetwijfeld nog; de verzekeraar met telefoonnummer in Apeldoorn. Te gemakkelijk, die vergelijking? Nee, want net zoals je bij schade het aanrijdingsformulier niet uit de losse pols invult, begin je aan innovatie beter niet op eigen houtje. “Past een bepaalde innovatie bij mijn businessmodel en hebben mijn klanten er concreet iets aan? Dat…

Geplaatst

Jo Janssens, Head of Operations & Business Functions bij Record Credits “Harmony geeft zijn mensen veel ruimte en vrijheid, en dat zorgt voor een vlotte samenwerking”, zegt Jo Janssens, Head of Operations & Business Functions bij Record Credits. Hij heeft het over senior consultant Kris Boel die de ‘geboorte’ van Record Credits bijstaat. “Kris mag…

Geplaatst

Natuurlijk weten we wat een ‘agile’ aanpak inhoudt: ‘Agile’ betekent wendbaar en staat voor een maakproces met vele korte oplevertijden en sprints, evaluatiemomenten en zelfsturende teams, toch? Mis: het is véél meer. “De ‘agile scrum’ is inderdaad soms een buzz word. Het wordt heel snel in de mond genomen, maar veel minder vaak echt toegepast,”…

Geplaatst

Het valt op dat Harmony Cosulting de laatste jaren opvallend weinig verloop kent. De laatste 18 maanden heeft niemand het schip verlaten. Het aantal medewerkers in het team is het afgelopen jaar ruim met driekwart gegroeid, nieuwe krachten die in 80 procent van de gevallen aangeworven werden via het netwerk van collega’s. Is dit een…

Geplaatst

Of ‘Wat heb je te vertellen, medewerker in de kijker?’ … Want vanaf nu heet deze rubriek ‘What’s up frog?‘ Frog is deze keer Jan De Cleermaecker. Hij maakt al bijna vijf jaar deel uit van Harmony. Recht van de schoolbanken koos Jan, als master TEW, resoluut voor de consultingwereld. Voornamelijk omwille van de afwisseling,…

Geplaatst

“Dat is niet alleen de grootste uitdaging van ARAG, ook van de hele verzekeringssector”, zegt Mireille Urlus, CEO van ARAG België. ARAG en Harmony hebben volgens haar duidelijk hetzelfde DNA: de digitale transformatie inzetten en daarin altijd je klant centraal stellen. Mireille Urlus getuigt dan ook heel graag over het transformatiepad dat ARAG het laatste…

Geplaatst

Wat een prestatie van Cosulting! Het gerenommeerde vakblad Verzekeringswereld publiceerde een knap artikel van 4 pagina’s over het Transformatiemodel van Harmony Group. Lees hier het volledige artikel.  

Geplaatst

“En dat is aan de digitale toog”, zegt Kelly Schamphelaere, directeur van de FVF, de Federatie voor Verzekerings- en Financiële tussenpersonen. Zij is de spreekbuis van de Nederlandstalige makelarij. Volgens Kelly zijn heel wat makelaars goed op weg om de digitalisering te omarmen. Ze werden daartoe in 2015 en in 2016 al door de FVF…

Geplaatst

Wat hebben verzekeringen en schoenen gemeen? De financiële sector kan heel wat leren van een succesvolle aanpak zoals die van Torfs. Het schoenenbedrijf werd in 2015 laureaat van de Omnichannel Award, een bekroning die door de klanten werd toegekend. De keten startte al in 2011 met zijn onlineverhaal, nota bene drie maanden voor de lancering…

Geplaatst

Thomas Standaert, manager bij Harmony sinds januari 2016, zette mee zijn schouders onder de ontwikkeling van de Omnichannel Maturity Tool. “Over ‘omnichannel’ zijn al veel artikels gepubliceerd, maar een echt bruikbare tool om dit aspect te monitoren en te implementeren is vrij uniek”, zegt Thomas. “Onze ondernemende en creatieve kant werd hierbij voor 200 procent…